Obchodní podmínky Rainbet Casino

Poslední aktualizace: 1. července 2025

1. Úvod

1.1 Tyto Obchodní podmínky („Podmínky“) upravují pravidla používání webových stránek a služeb poskytovaných Rainbet Casino („Casino“, „my“, „nás“, „naše“).

1.2 Registrací, přihlášením nebo využíváním služeb Casina potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi, včetně zásad ochrany osobních údajů a politiky odpovědného hraní.

1.3 Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte Casino používat.

2. Definice

  • Hráč / Uživatel / Vy: fyzická osoba, která se zaregistruje nebo využívá služby Casina.
  • Účet: osobní hráčský účet vedený u Casina.
  • Hry: všechny hazardní hry, včetně online kasinových her a živých dealerů, které Casino nabízí.
  • Provozovatel: společnost provozující Rainbet Casino.
  • Bonus: jakákoli propagační nabídka, včetně volných zatočení, bonusových kreditů či jiných výhod.

3. Podmínky registrace a způsobilost

3.1 Služby Casina jsou určeny pouze osobám starším 18 let nebo osobám, které dosáhly zákonného věku pro hazardní hry ve své jurisdikci – platí vyšší z těchto věků.

3.2 Je vaší odpovědností zajistit, že účast v online hazardních hrách je ve vaší lokalitě legální.

3.3 Zaměstnanci Provozovatele, jejich rodinní příslušníci, partneři a další osoby blízké Provozovateli nemohou mít účet ani se účastnit her.

4. Vytvoření a správa účtu

4.1 Každý uživatel může mít pouze jeden účet, přičemž platí omezení na domácnost, IP adresu a zařízení.

4.2 Při registraci musíte uvést pravdivé, aktuální a úplné údaje, včetně jména, adresy, data narození, e-mailu a platebních údajů.

4.3 Jste odpovědní za uchování přihlašovacích údajů v tajnosti a zabezpečení účtu.

4.4 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv ověřit vaši totožnost a požádat o předložení dokladů (např. občanský průkaz, doklad o adrese, potvrzení o platební metodě).

4.5 Účty založené na nepravdivých nebo zavádějících informacích mohou být pozastaveny nebo zrušeny a veškeré výhry z nich mohou být zadrženy.

5. Vklady a výběry

5.1 Vklady musí být provedeny prostřednictvím platebních metod registrovaných na vaše jméno.

5.2 Minimální a maximální limity vkladů a výběrů jsou stanoveny na stránce Bankovnictví a mohou se měnit.

5.3 Casino neúčtuje poplatky za vklady, avšak poplatky mohou být účtovány vaší platební institucí.

5.4 Výběry jsou zpracovávány převážně na stejnou platební metodu, kterou byl proveden vklad, a podléhají ověřovacím postupům.

5.5 Zdržení výběru může nastat z důvodu bezpečnostních kontrol nebo zpoždění ze strany externích poskytovatelů platebních služeb.

5.6 Pro výběr celého zůstatku a uzavření účtu kontaktujte zákaznickou podporu.

6. Neaktivní a nečinné účty

6.1 Účet bez přihlášení po dobu šesti měsíců je považován za neaktivní.

6.2 Na neaktivní účet může být každý měsíc uvalen administrativní poplatek odečtený z dostupného zůstatku.

6.3 Před uplatněním poplatku budete informováni e-mailem.

6.4 Účty s nulovým zůstatkem mohou být po delší neaktivitě zrušeny.

6.5 Nečinné účty lze znovu aktivovat kontaktem na zákaznickou podporu.

7. Odpovědné hraní

7.1 Rainbet Casino podporuje odpovědné hraní a nabízí nástroje jako limity vkladů, proher a doby hraní, stejně jako možnost sebevyloučení.

7.2 Pokud máte podezření na problém s hazardem, doporučujeme využít tyto nástroje nebo kontaktovat náš tým podpory.

7.3 Další informace a odkazy na odbornou pomoc naleznete na stránce Odpovědné hraní.

8. Zakázané chování

  • Praní špinavých peněz a jiné nezákonné finanční aktivity
  • Používání automatizovaných systémů (botů) nebo softwaru k manipulaci s hrami
  • Podvody, koluze nebo jiné nekalé praktiky
  • Vytváření více účtů za účelem zneužití bonusů nebo herních pravidel
  • Obcházení regionálních omezení pomocí VPN nebo proxy serverů
  • Sdílení účtu nebo umožnění hraní třetí osobou

V případě podezření na porušení těchto pravidel může být účet pozastaven, zrušen a výhry zadrženy.

9. Bonusy a promoakce

9.1 Všechny bonusy a promoakce podléhají zvláštním podmínkám a požadavkům na protočení, které jsou k dispozici na stránce Promoakce.

9.2 Zneužívání bonusů, například prostřednictvím více účtů nebo koluze, je zakázáno.

9.3 Casino si vyhrazuje právo bonusy zrušit nebo odebrat v případě podezření na podvodné jednání nebo technické manipulace.

9.4 Bonusové prostředky a volná zatočení mohou mít omezenou platnost a být vázány na konkrétní hry.

10. Férovost her

10.1 Všechny hry jsou provozovány certifikovanými poskytovateli a používají generátory náhodných čísel (RNG) pro zajištění férovosti.

10.2 V případě technické chyby, poruchy nebo porušení Podmínek si vyhrazujeme právo zneplatnit sázky a výhry.

11. Omezení odpovědnosti

11.1 Neodpovídáme za ztráty způsobené používáním našich služeb, včetně technických závad, výpadků nebo chyb.

11.2 Hrajete na vlastní riziko. Naše maximální odpovědnost nepřesahuje výši vašeho posledního vkladu.

11.3 Nejsme odpovědní za obsah a bezpečnost webů třetích stran, na které odkazujeme.

12. Ochrana osobních údajů

12.1 Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

12.2 Používáme moderní bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem.

12.3 Kompletní informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

13. Duševní vlastnictví

13.1 Veškeré značky, loga, texty a další obsah jsou majetkem Provozovatele nebo jeho licencorů.

13.2 Kopírování, reprodukce nebo úpravy obsahu bez písemného souhlasu nejsou povoleny.

14. Řešení stížností a sporů

14.1 V případě nespokojenosti nebo stížnosti kontaktujte nejprve zákaznickou podporu.

14.2 Usilujeme o rychlé a spravedlivé vyřešení všech problémů.

14.3 Pokud nejste spokojeni s výsledkem, můžete spor předložit nezávislému orgánu pro alternativní řešení sporů nebo příslušnému regulátorovi.

14.4 Veškerá korespondence týkající se stížností musí být podána písemně.

15. Změny Podmínek

15.1 Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit.

15.2 O zásadních změnách budete informováni, a pokračování v používání Casina znamená souhlas s novými Podmínkami.

15.3 Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění Podmínek.

16. Kontakt

Máte-li otázky nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás:

Registrací a používáním služeb Rainbet Casino potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami.

Pro více informací o regulaci hazardních her v České republice navštivte Ministerstvo financí ČR – Sazkové hry.

Pro podporu odpovědného hraní doporučujeme Helpline – Pomoc hráčům.